12/3/2024

Seus direitos como consumidor: o que fazer em casos de cobrança indevida ou produtos defeituosos?

Entenda como agir em situações de cobrança indevida, contratos abusivos ou problemas com produtos e serviços.

O Código de Defesa do Consumidor garante proteção em situações de cobranças indevidas, produtos defeituosos e contratos abusivos. Saiba o que fazer:

1. Cobranças indevidas

Você pode solicitar o dobro do valor pago, corrigido, em casos de cobranças injustificadas.

2. Produtos com defeito

O consumidor tem até 30 dias para reclamar de defeitos aparentes e até 90 dias para ocultos.

3. Contratos abusivos

Qualquer cláusula que cause desvantagem excessiva ao consumidor pode ser anulada.

Se precisar de suporte, nossos especialistas estão prontos para ajudar.

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